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IKO Privacy Policy

IKO se toma muy en serio su privacidad. Lea atentamente la siguiente Política de privacidad para obtener más información sobre el uso que IKO y sus socios comerciales hacen de la información de identificación personal que IKO recopila cuando usted visita www.ikointl.com y la aplicación móvil de IKO (en adelante, el «sitio web»). IKO se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento sin previo aviso. Por lo tanto, usted es responsable de revisar periódicamente esta Política de Privacidad.

Información que recopilamos

  • Datos personales proporcionados por usted: recopilamos y almacenamos cualquier información de identificación personal que nos proporcione cuando crea su perfil y al utilizar determinadas funciones de nuestro sitio web. No tiene ninguna obligación de proporcionarnos información personal de ningún tipo; sin embargo, su negativa a hacerlo puede impedirle utilizar determinadas funciones o acceder a determinados productos ofrecidos en nuestro sitio web.
  • Datos automáticos: Nosotros y nuestros agentes externos autorizados recibimos y almacenamos diversos tipos de información cuando interactúa con nuestro sitio web, que no incluye ninguna de su información personal, como la dirección IP, las cookies, el dispositivo que utiliza, el idioma que se muestra, la ubicación geográfica y otros datos, con el fin de analizar estadísticas y tendencias, diagnosticar y administrar nuestro sitio web y también mejorar la calidad de nuestros servicios.

La información que recopilamos se divide en dos categorías: información «proporcionada voluntariamente» e información «recopilada automáticamente».

La información «proporcionada voluntariamente» se refiere a cualquier información que usted nos proporciona de forma consciente y activa cuando utiliza o participa en cualquiera de nuestros servicios y promociones.

La información «recogida automáticamente» se refiere a cualquier información enviada automáticamente por sus dispositivos al acceder a nuestros productos y servicios.

Datos de registro

Cuando visita nuestro sitio web, nuestros servidores pueden registrar automáticamente los datos estándar proporcionados por su navegador web. Estos pueden incluir la dirección del Protocolo de Internet (IP) de su dispositivo, el tipo y la versión de su navegador, las páginas que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo que pasa en cada página y otros detalles sobre su visita.

Además, si encuentra ciertos errores mientras utiliza el sitio, podemos recopilar automáticamente datos sobre el error y las circunstancias que lo rodean. Estos datos pueden incluir detalles técnicos sobre su dispositivo, lo que estaba intentando hacer cuando se produjo el error y otra información técnica relacionada con el problema. Es posible que reciba o no una notificación de dichos errores, incluso en el momento en que se producen, de que se han producido o de cuál es la naturaleza del error.

Tenga en cuenta que, aunque esta información puede no ser identificable por sí misma, es posible combinarla con otros datos para identificar personalmente a personas concretas.

Datos del dispositivo

Cuando visita nuestro sitio web o interactúa con nuestros servicios, podemos recopilar automáticamente datos sobre su dispositivo, tales como:

  • Tipo de dispositivo
  • Sistema operativo
  • Identificadores únicos del dispositivo
  • Configuración del dispositivo
  • Datos de geolocalización

Los datos que recopilamos pueden depender de la configuración individual de su dispositivo y software. Le recomendamos que consulte las políticas del fabricante de su dispositivo o del proveedor de software para saber qué información nos facilitan.

Información personal

Es posible que le solicitemos información personal, por ejemplo, cuando nos envíe contenido o cuando se ponga en contacto con nosotros, que puede incluir uno o varios de los siguientes datos:

  • Nombre
  • Correo electrónico
  • Perfiles en redes sociales
  • Fecha de nacimiento
  • Número de teléfono/móvil
  • Dirección postal/domicilio
  • Nacionalidad
  • Género

Información confidencial

La «información confidencial» o «categorías especiales de datos» es un subconjunto de información personal al que se le otorga un mayor nivel de protección. Entre los ejemplos de información confidencial se incluyen datos relacionados con su origen racial o étnico, opiniones políticas, religión, afiliación o pertenencia a sindicatos u otras asociaciones profesionales, creencias filosóficas, orientación sexual, prácticas sexuales o vida sexual, antecedentes penales, información sobre su salud o información biométrica.

Los tipos de información confidencial que podemos recopilar sobre usted incluyen:

  • Información sobre la salud

No recopilaremos información confidencial sobre usted sin obtener primero su consentimiento, y solo utilizaremos o divulgaremos su información confidencial según lo permita, exija o autorice la ley.

Contenido generado por el usuario

Consideramos «contenido generado por el usuario» los materiales (contenido de texto, imagen y/o vídeo) que nos proporcionan voluntariamente nuestros usuarios con el fin de publicarlos en nuestro sitio web o volver a publicarlos en nuestros canales de redes sociales . Todo el contenido generado por el usuario está asociado a la cuenta o dirección de correo electrónico utilizada para enviar los materiales.

Tenga en cuenta que cualquier contenido que envíe con el fin de publicarlo será público después de su publicación (y del posterior proceso de revisión o verificación). Una vez publicado, puede ser accesible a terceros no cubiertos por esta política de privacidad.

Razones legítimas para el tratamiento de su información personal

Solo recopilamos y utilizamos su información personal cuando tenemos una razón legítima para hacerlo. En tal caso, sólo recopilamos la información personal que sea razonablemente necesaria para prestarle nuestros servicios.

Recopilación y uso de la información

Podemos recopilar información personal sobre usted cuando realice cualquiera de las siguientes acciones en nuestro sitio web:

  • Registrarse para crear una cuenta
  • Participar en cualquiera de nuestros concursos, sorteos y encuestas
  • Suscribirse para recibir nuestras actualizaciones por correo electrónico o redes sociales
  • Utilizar un dispositivo móvil o un navegador web para acceder a nuestro contenido
  • Contactar con nosotros por correo electrónico, redes sociales o cualquier tecnología similar
  • Cuando nos mencione en las redes sociales

Podemos recopilar, conservar, utilizar y divulgar información para los siguientes fines, y la información personal no se procesará de forma incompatible con estos fines:

  • para proporcionarle las funciones y servicios básicos de nuestra plataforma
  • para permitirle personalizar su experiencia en nuestro sitio web
  • para entregarle productos y/o servicios
  • para ponernos en contacto y comunicarnos con usted
  • para realizar análisis, estudios de mercado y desarrollo empresarial, incluyendo el funcionamiento y la mejora de nuestro sitio web, las aplicaciones asociadas y las plataformas de redes sociales asociadas
  • para publicidad y marketing, incluyendo el envío de información promocional sobre nuestros productos y servicios e información sobre terceros que consideramos que pueden ser de su interés
  • para considerar su solicitud de empleo
  • para permitirle acceder y utilizar nuestro sitio web, las aplicaciones asociadas y las plataformas de redes sociales asociadas
  • para fines administrativos y de mantenimiento de registros internos
  • para organizar concursos, sorteos y/u ofrecerle beneficios adicionales
  • para cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver cualquier disputa que podamos tener
  • para atribuir cualquier contenido (por ejemplo, publicaciones y comentarios) que envíe y que publiquemos en nuestro sitio web
  • para la seguridad y la prevención del fraude, y para garantizar que nuestros sitios y aplicaciones sean seguros y se utilicen de acuerdo con nuestras condiciones de uso
  • para la evaluación técnica, incluyendo el funcionamiento y la mejora de nuestra aplicación, las aplicaciones asociadas y las plataformas de redes sociales asociadas

Podemos combinar la información personal proporcionada voluntariamente y recopilada automáticamente con información general o datos de investigación que recibimos de otras fuentes fiables. Por ejemplo, nuestras actividades de marketing e investigación de mercado pueden revelar datos e información que podemos combinar con información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web para mejorar nuestro sitio y su experiencia en él.

Seguridad de su información personal

Cuando recopilamos y procesamos información personal, y mientras conservamos esta información, la protegeremos con medios comercialmente aceptables para evitar su pérdida y robo, así como el acceso, la divulgación, la copia, el uso o la modificación no autorizados.

Aunque haremos todo lo posible por proteger la información personal que nos proporcione, le advertimos de que ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100 % seguro y nadie puede garantizar la seguridad absoluta de los datos.

Usted es responsable de seleccionar cualquier contraseña y su nivel de seguridad general, garantizando la seguridad de su propia información dentro de los límites de nuestros servicios. Por ejemplo, asegurándose de que cualquier contraseña asociada al acceso a su información personal y sus cuentas sea segura y confidencial.

Cuánto tiempo conservamos su información personal

Conservamos su información personal sólo durante el tiempo que sea necesario. Este periodo de tiempo puede depender del uso que le demos a su información, de acuerdo con esta política de privacidad. Por ejemplo, si nos ha proporcionado información personal como parte de la creación de una cuenta con nosotros, podemos conservar esta información mientras su cuenta exista en nuestro sistema. Si su información personal ya no es necesaria para este fin, la eliminaremos o la haremos anónima eliminando todos los datos que le identifiquen.

Sin embargo, si es necesario, podemos conservar su información personal para cumplir con una obligación legal, contable o de información, o con fines de archivo de interés público, investigación científica o histórica, o con fines estadísticos.

Divulgación de su información

IKO no venderá ni alquilará su información de identificación personal sin su consentimiento. IKO puede enviar información de identificación personal sobre usted a terceros de la siguiente manera:

  • Proveedores de servicios: Podemos compartir la información que hemos recopilado con diversos servicios de terceros que nos ayudan a prestar nuestros servicios («Proveedores de servicios»). Todos nuestros Proveedores de servicios están e mente obligados a proteger su información y a limitar su uso a la prestación de servicios para nuestro sitio web únicamente.
  • Miembros de nuestro equipo: Nuestro equipo o consultores autorizados pueden tener acceso a su información personal para poder desarrollar y llevar a cabo nuestro negocio de manera adecuada.
  • Transferencias: Si nuestra empresa fuera adquirida, su información personal se encontraría entre los activos transferidos.
  • Requerido por la ley o para proteger derechos: Si creemos que la divulgación de información sobre usted es necesaria para responder a un proceso legal, para investigar o remediar posibles violaciones de nuestras políticas, o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de otros, podemos compartir su información según lo permita o requiera cualquier ley, norma o reglamento aplicable.

Cookies

Utilizamos cookies para recopilar datos de registro y mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Utilizamos dos tipos de cookies: las de sesión (que se eliminan al cerrar el navegador) y las persistentes (que se eliminan manualmente o cuando el navegador alcanza su fecha de caducidad). Estos son los casos en los que utilizamos cookies:

  • Acceso a la cuenta: utilizamos cookies para permitirle acceder a su cuenta de cliente.
  • Acceso al chat de Crisp: utilizamos cookies para ofrecerle una mejor atención al cliente. Puede desactivar el chat seleccionando la opción correspondiente en su perfil de usuario o en el banner de cookies.
  • Google Translate: esta función utiliza cookies para ofrecer algunas traducciones de nuestro contenido.
  • Seguridad: las cookies nos ayudan a protegerle de diversos riesgos de seguridad. Por ejemplo, utilizamos cookies y Google CAPTCHA para validar que el contenido de los formularios de nuestro sitio web proviene del sitio web actual y no de otro lugar.
  • Analítica y proveedores de servicios: utilizamos varios proveedores de servicios (como Google Analytics, Mixpanel y Facebook Pixels, entre otros) para ayudarnos a analizar y mejorar nuestros productos y servicios. Puede desactivar la analítica desactivándola en su cuenta o en el banner de cookies.
  • Publicidad: También podemos utilizar servicios publicitarios de terceros, como Google AdWords o Google Sense, para promocionar nuestros productos o servicios. Algunos de estos servicios pueden leer o establecer cookies con el fin de medir la eficacia de nuestras campañas.

Si no desea aceptar nuestras cookies, puede desactivarlas en su cuenta o en el banner de cookies. También puede ajustar la configuración de su navegador para rechazar las cookies de nuestro sitio web, tal y como se describe aquí.

Le recomendamos que deje las cookies activadas para poder utilizar todas las funciones de nuestro sitio web. Algunos de nuestros socios comerciales pueden utilizar cookies en nuestro sitio web. No tenemos ningún acceso ni control sobre estas cookies.

Seguridad

Si se comunica con IKO por correo electrónico, debe tener en cuenta que la confidencialidad del correo electrónico por Internet es incierta. Al enviar mensajes o información sensibles o confidenciales que no están cifrados, usted acepta el riesgo de una posible falta de confidencialidad en Internet. IKO utiliza el cifrado SSL estándar del sector para proteger las transmisiones de datos. A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y ningún método de transmisión de datos puede garantizarse contra cualquier interceptación u otros tipos de uso indebido. Cualquier información divulgada en línea es vulnerable a la interceptación y el uso indebido por parte de terceros no autorizados. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad total si nos proporciona información personal.

Sitios web de terceros

Nuestro sitio web contiene referencias y enlaces a otros sitios web. Dichos enlaces no deben considerarse como un respaldo, aprobación o acuerdo con cualquier información o recurso ofrecido a través de nuestro sitio web. En caso de duda, compruebe siempre la dirección del Localizador Uniforme de Recursos (URL) que aparece en su navegador para ver si sigue en nuestro sitio web. Esos sitios web no están cubiertos por esta Política de privacidad y no podemos garantizar la seguridad y la privacidad de su información. Infórmese sobre las políticas y prácticas de privacidad (si las hay) del tercero responsable de ese sitio web. No nos hacemos responsables del contenido ni de las prácticas y políticas de privacidad y seguridad de terceros, incluidos otros sitios web, servicios o aplicaciones que puedan estar vinculados a nuestro sitio web o desde él.

Actualización de su información personal y preferencias de privacidad

Tiene derecho a acceder y corregir su información personal en cualquier momento y solicitar recibir un archivo exportado de los datos personales de su cuenta. Puede solicitar que borremos cualquier dato personal que tengamos sobre usted, excepto los datos que estamos obligados a conservar por motivos administrativos, legales o de seguridad.

Si ya no desea recibir comunicaciones, correos electrónicos u otras comunicaciones de nuestra parte, puede editar la pestaña de suscripción en su cuenta. Tenga en cuenta que seguirá recibiendo correos electrónicos relacionados con los servicios a los que se ha suscrito, a menos que cancele su cuenta.

Divulgaciones adicionales para el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE)

Responsable del tratamiento / Encargado del tratamiento

El RGPD distingue entre las organizaciones que tratan datos personales para sus propios fines (denominadas «responsables del tratamiento») y las organizaciones que tratan datos personales en nombre de otras organizaciones (denominadas «encargados del tratamiento»). Nosotros, International Kiteboarding Organization, con domicilio social en la dirección indicada en nuestra sección «Contacto», somos responsables del tratamiento y/o encargados del tratamiento de los datos personales que nos facilitas.

Bases legales para el tratamiento de su información personal

Solo recopilaremos y utilizaremos su información personal cuando tengamos el derecho legal de hacerlo. En tal caso, recopilaremos y utilizaremos su información personal de forma legal, justa y transparente. Si solicitamos su consentimiento para tratar su información personal y usted es menor de 16 años, solicitaremos el consentimiento de sus padres o tutores legales para tratar su información personal para ese fin específico.

Nuestras bases legales dependen de los servicios que utilice y de cómo los utilice. Esto significa que solo recopilamos y utilizamos su información por los siguientes motivos:

Su consentimiento

Cuando nos da su consentimiento para recopilar y utilizar su información personal para un fin específico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento utilizando los medios que le proporcionamos; sin embargo, esto no afectará al uso que ya se haya hecho de su información. Puede dar su consentimiento para proporcionar su nombre y datos de contacto con el fin de participar en un sorteo o promoción. Aunque puede retirar su participación en cualquier momento, esto no afectará a ninguna selección o evaluación que ya se haya realizado. Si tiene más preguntas sobre cómo retirar su consentimiento, no dude en ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran en la sección «Contacto» de esta política de privacidad.

Usted acepta conceder a IKO todos los derechos comerciales para utilizar su contenido en línea con fines de marketing de IKO, incluyendo las redes sociales. Esto incluye, entre otros, las fotos y los vídeos de su sitio web del Centro IKO y sus perfiles en las redes sociales.

Cumplimiento de un contrato o transacción

Cuando haya celebrado un contrato o una transacción con nosotros, o con el fin de tomar medidas preparatorias antes de celebrar un contrato o una transacción con usted. Por ejemplo, si se pone en contacto con nosotros para realizar una consulta, es posible que le solicitemos información personal, como su nombre y datos de contacto, para poder responderle.

Nuestros intereses legítimos

Cuando consideramos que es necesario para nuestros intereses legítimos, como por ejemplo para proporcionar, operar, mejorar y comunicar nuestros servicios. Consideramos que nuestros intereses legítimos incluyen la investigación y el desarrollo, la comprensión de nuestro público, la comercialización y promoción de nuestros servicios, las medidas adoptadas para operar nuestros servicios de manera eficiente, el análisis de marketing y las medidas adoptadas para proteger nuestros derechos e intereses legales.

Cumplimiento de la ley

En algunos casos, es posible que tengamos la obligación legal de utilizar o conservar su información personal. Estos casos pueden incluir (entre otros) órdenes judiciales, investigaciones penales, solicitudes gubernamentales y obligaciones reglamentarias. Si tiene alguna otra pregunta sobre cómo conservamos la información personal para cumplir con la ley, no dude en ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran en la sección «Contacto» de esta política de privacidad.

Transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE)

Nos aseguraremos de que cualquier transferencia de información personal desde países del Espacio Económico Europeo (EEE) a países fuera del EEE esté protegida por las garantías adecuadas, por ejemplo, mediante el uso de cláusulas estándar de protección de datos aprobadas por la Comisión Europea, o el uso de normas corporativas vinculantes u otros medios legalmente aceptados.

Sus derechos y el control de su información personal

Restricción: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de su información personal si (i) le preocupa la exactitud de su información personal; (ii) cree que su información personal ha sido tratada de forma ilícita; (iii) necesita que conservemos la información personal únicamente con fines de reclamación legal; o (iv) estamos considerando su objeción en relación con el tratamiento sobre la base de intereses legítimos.

Oposición al tratamiento: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal basado en nuestros intereses legítimos o en el interés público. Si lo hace, debemos proporcionar motivos legítimos convincentes para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, a fin de poder continuar con el tratamiento de su información personal.

Portabilidad de los datos: Usted puede tener derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted. Siempre que sea posible, le proporcionaremos esta información en formato CSV u otro formato fácilmente legible por máquina. También puede tener derecho a solicitar que transfiramos esta información personal a un tercero.

Eliminación: Usted puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que tenemos sobre usted en cualquier momento, y tomaremos las medidas razonables para eliminar su información personal de nuestros registros actuales. Si nos solicita que eliminemos su información personal, le informaremos de cómo la eliminación afecta al uso que hace de nuestro sitio web o de nuestros productos y servicios. Puede haber excepciones a este derecho por motivos legales específicos que, si procede, le comunicaremos en respuesta a su solicitud. Si cancela o elimina su cuenta, eliminaremos su información personal en un plazo de 30 días a partir de la eliminación de su cuenta. Tenga en cuenta que los motores de búsqueda y terceros similares pueden conservar copias de su información personal que se haya hecho pública al menos una vez, como cierta información de perfil y comentarios públicos, incluso después de que haya eliminado la información de nuestros servicios o desactivado su cuenta.

Privacidad para niños

Debe tener al menos 16 años para utilizar nuestros servicios profesionales. No solicitamos información ni comercializamos deliberadamente a menores de 16 años. Si tiene conocimiento de que hemos recopilado datos de menores de 16 años, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación. Recomendamos que los menores pidan permiso a sus padres antes de utilizar nuestro sitio web o enviar cualquier información a través de Internet.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros utilizando la información que se indica a continuación:

International Kiteboarding Organization S.R.L
Plaza Novus MareCabarete, República Dominicana
Correo electrónico: office@ikointl.com